Gần đây, một nghiên cứu của hãng hàng không ireland air đã chỉ ra rằng 46% du khách anh từng đỏ mặt khi gặp khó khăn trong giao tiếp tại nước ngoài. Trong khi đó cứ 1 trong số 8 người anh thừa nhận họ từng gọi sai món tại nhà hàng khi du lịch.
Theo khảo sát, 7% người Anh nhận rằng họ lái xe nhầm bên đường và 7% khác từng thẹn vì nhầm lẫn về tiền tệ tại nước ngoài. Những du khách tham gia nghiên cứu tiêu quá tay trung bình 50 bảng do không tìm được phòng nghỉ giá tốt, mặc dù họ thường dành khoảng 4 giờ 36 phút để đọc sách hướng dẫn du lịch và tham khảo trên mạng một tuần trước khi lên đường. Thậm chí có người còn dành tới hơn 49 tiếng (quá một tuần làm việc) để tìm kiếm thông tin.
 |
| Ngay cả người Anh cũng cảm thấy rụt rè vì không biết ngoại ngữ khi đi du lịch. Ảnh: Hello Travel. |
Nghiên cứu cũng tiết lộ về thói quen khám phá của các du khách Anh, 1/15 người tham gia khảo sát ghé thăm từ 3 điểm đến trong một ngày và 11% người thuộc độ tuổi từ 35 đến 44 "chạy xô" tới hơn 5 nơi liền trong một hôm.
Birkir Hólm Gudnason, CEO của hãng hàng không trên, nhận định rằng các du khách ngày nay phải chịu nhiều áp lực về thời gian hơn bao giờ hết. Mọi người không thể dành hàng giờ để tìm hiểu xem nơi nào đáng đến và những hoạt động nào thú vị. Vì vậy hãng bay của ông đang nỗ lực cung cấp một dịch vụ giúp hành khách nhẹ gánh khi chuẩn bị cho một kỳ nghỉ. Dịch vụ này sẽ tìm kiếm những điểm đến và trải nghiệm độc đáo dựa trên sở thích và kiến thức của du khách. Ông Birkir dự kiến sẽ tung ra dịch vụ này vào cuối tháng 4.
Phạm Huyền
