Kien thuc online
  • CUỘC SỐNG
    • Kinh nghiệm cuộc sống
    • Đồng cảm
  • TIN TỨC
    • Học hành - tuyển sinh
    • Thông tin việc làm
    • Tin tức online
    • Tin tức thị trường
    • Điện ảnh
    • Showbiz
    • Ca nhạc
  • KHÁM PHÁ
    • Những điều kỳ thú
    • Lý dịch
  • THỜI TRANG
    • Ngành thời trang
    • Chân dung nhà thiết kế thời trang
    • Tư vấn bí quyết mặc đẹp
    • Phối - Mix đồ
    • Tin tức thời trang
  • DU LỊCH
    • Du lịch trong nước
    • Du lịch quốc tế
    • Văn hóa du lịch
  • Xe cộ
    • Xe 2 bánh
    • Xe 4 bánh
  • Hình ảnh
    • Thiên nhiên hoang dã
    • Duyên dáng Việt Nam
    • Hot girl
    • Nhà đẹp
    • Hoa Hậu
    • Kiến trúc
    • Ảnh trẻ thơ
  • Kiến thức Online
  • Ẩm thực - văn hóa - du lịch
  • Du lịch
  • Du lịch trong nước
  • Khách Tây tố nhân viên khách sạn Đà Nẵng hành hung

Khách Tây tố nhân viên khách sạn Đà Nẵng hành hung

Khách Tây tố nhân viên khách sạn Đà Nẵng hành hung

Theo nữ du khách Anh, cô và bạn trai đã bị nhân viên khách sạn ở Đà Nẵng hành hung và đuổi ra khỏi phòng nhưng đại diện cơ sở lưu trú cho rằng phản ánh đó không đúng.

11/03/2016 Đăng bởi Kiến Thức Online
kien thuc online
Nội dung bài viết

Ngày 8/3, trên trang facebook quản lý đô thị đà nẵng , Katelyn Scanlan, du khách Anh phản ánh cô và bạn trai bị một nhân viên khách sạn trên đường Hà Bổng xúc phạm và đuổi ra khỏi phòng. Theo Katelyn Scanlan, cô nhận phòng tối 7/3 và thấy tiếng ồn từ công trình xây dựng bên cạnh. Nhân viên thông báo họ sẽ dừng thi công nhưng phải đến 9h tối tiếng ồn mới dứt và lại bắt đầu từ 7h sáng hôm sau.

Thất vọng vì giấc ngủ không trọn vẹn, cô yêu cầu nhân viên hoàn tiền. Tuy nhiên chỉ đến khi Katelyn gọi điện cho quản lý và người này đồng ý, nhân viên mới hoàn tiền cho cô. Khi hai người vừa lên phòng thì nhân viên khách sạn đập cửa, yêu cầu trả phòng ngay và có những lời nói xúc phạm. Thậm chí, người này còn "đẩy cửa vào, đuổi chúng tôi ra với một tay giữ cửa, một tay túm cổ bạn trai tôi", Katelyn viết.

Khách tây tố nhân viên khách sạn đà nẵng hành hung - 1

Phản ánh của nữ du khách trên trang Quản lý đô thị Đà Nẵng. Ảnh: chụp màn hình

Sau khi nhận được phản ánh, Sở Văn hóa, Thể thao và du lịch đà nẵng đã phối hợp với Tổ công tác 43 thành phố đến làm việc tại khách sạn và liên hệ Katelyn (hiện là giáo viên tại Singapore) để xác minh thông tin.

Theo giải trình của khách sạn, ban đầu lễ tân không đồng ý hoàn tiền do khách đã sử dụng dịch vụ một đêm. Nhưng sau khi trao đổi với quản lý, họ đã hoàn trả tiền cho khách. Về thông tin phản ánh nhân viên khách sạn lên đập cửa phòng và có thái độ, lời lẽ xúc phạm khách, đại diện khách sạn cho rằng trong thời gian trao đổi về việc hoàn trả tiền, nhân viên có to tiếng nhưng không có thái độ hành hung hay lời lẽ xúc phạm. Vụ việc phát sinh có thể là do nhân viên đã có thái độ ứng xử không khéo léo khi tiếp nhận và giải quyết các bức xúc của khách.

Katelyn sau đó cũng được mời cùng làm việc trực tiếp với khách sạn để đối chứng nhưng cô từ chối và đã rời đi Ninh Bình lúc 23h ngày 8/3.

Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, sự việc trên không chỉ gây ảnh hưởng đến khách sạn mà còn cả hình ảnh du lịch thành phố Đà Nẵng. Do đó Sở yêu cầu đơn vị rút kinh nghiệm, chấn chỉnh kịp thời thái độ phục vụ của nhân viên. Khách sạn này cũng được yêu cầu làm bản cam kết về thái độ ứng xử của tất cả nhân viên đối với khách. Nếu để xảy ra phản ánh tương tự, đơn vị sẽ phải chịu xử lý nghiêm và bị công bố danh tính lên phương tiện thông tin đại chúng.

Khách sạn này chỉ gắn camera tại khu vực lễ tân và phía trước sân; tại các tầng không có gắn camera. Hiện khách sạn cũng chưa cung cấp đầy đủ hồ sơ pháp lý về hoạt động như: hợp đồng thuê khách sạn, giấy chứng nhận kinh doanh, giấy chứng nhận về phòng cháy chữa cháy, vệ sinh an toàn thực phẩm; hồ sơ giám đốc, người quản lý và nhân viên (hợp đồng lao động, chứng chỉ chuyên môn nghiệp vụ); danh sách lao động.

Xem thêm: Sự thật đằng sau 'hóa đơn cà phê gần 4 triệu đồng' ở Đà Nẵng

Vy An

Quảng cáo Hoàng Thịnh Travel
Có thể bạn quan tâm:
  • shop giay nam
  • nước suối đóng ly
  • nhà trọ cù lao xanh
  • tour cù lao xanh trong ngày
  • giá tour cù lao xanh
Kong: Skull Island chọn Ba Hang ở vịnh Hạ Long để ghi hình Điện Biên ‘cháy’ phòng nghỉ dịp lễ hội Hoa Ban
Từ khóa: hành hungquản lý đô thị đà nẵngdu lịch đà nẵng
BÀI VIẾT LIÊN QUAN
Nhà hàng Nha Trang bị tố ‘chặt chém’ và hất đồ ăn vào khách
Bị ép dùng đĩa cơm rang nguội ngắt giá 150.000 đồng, hai du khách Hà Nội phản ứng thì bị nhân viên nhà hàng hất đồ ăn vào người.
[Chi tiết...]
Núm đuôi xào nghệ và cá ngạnh um măng ở Huế
Hai món ăn có tên gọi lạ tai gắn liền với cuộc sống người Huế đã trở nên không thể thiếu trong bữa cơm đãi khách quý khi tới nhà.
[Chi tiết...]
Bún bò Huế được công nhận là kỷ lục châu Á
Bún bò Huế, món ăn nổi tiếng của đất cố đô nằm trong top 100 món ăn đạt giá trị ẩm thực châu Á được Tổ chức Kỷ lục châu Á công nhận.
[Chi tiết...]
Quán cà phê vỉa hè dành cho ‘cú đêm’ ở Cần Thơ
Ngồi thưởng thức ly cà phê giữa những cơn gió mát vào ban đêm của miền Tây sông nước sẽ để lại trong bạn nhiều xúc cảm khó quên.
[Chi tiết...]
Đẹp nức lòng phượng đỏ, bằng lăng tím rợp trời tháng 5 Hà Nội
Người ta thường nói, Hà Nội sở hữu một vẻ đẹp buồn với những tông màu trầm u ám của mùa đông, màu vàng ngọt đượm nỗi nhớ man mác của mùa...
[Chi tiết...]
Những điểm đến khắp ba miền đất nước
Hãy chọn cho mình một điểm đến thích hợp cho chuyến du lịch tháng 10 của bạn. Hà Nội dịu dàng trong nắng thu Mỗi mùa ở Hà Nội có nét đẹp riêng nhưng nếu bạn không quen với cái lạnh giá mùa đông...
[Chi tiết...]
Những điểm vui chơi lý tưởng dịp tết Trung thu ở Sài Gòn
Hòa nhập cùng không khí lễ hội Trung thu đang ngày càng đến gần ở Sài Gòn. Foodvn xin giới thiệu một vài điểmvui chơi giải tríở Sài Gòn mọi người cùng tham khảo nhé! 1. Phú Mĩ Hưng Ở đây không...
[Chi tiết...]
Phượt - Kinh nghiệm chuẩn bị đồ khi đi
Trước mỗi chuyến đi việc chuẩn bị đồ đạc mang theo là vô cùng quan trọng, nhiều quá thì sẽ khiến trọng lượng bị tăng dẫn tới việc cồng kềnh cho chuyến đi, nhưng ít quá thì khi bạn cần lại...
[Chi tiết...]
Thay vì dành thời gian cho một chàng trai sao không dành thời gian cho chính mình?
Tôi đã đọc thấy ở đâu đó viết rằng, tình yêu là cảm xúc mãnh liệt có tác động rất lớn đến tinh thần mỗi người, tình yêu đến một cách tự...
[Chi tiết...]
LIÊN KẾT SITE
  • Thời trang nam
  • Golden Face
  • Xưởng may quần jean
DANH MỤC
  • Du lịch quốc tế
  • Văn hóa du lịch
Từ khóa
  • xưởng jean
  • vest nam đẹp
  • xưởng may quần jean
  • áo khoác nam đẹp
  • shop áo thun
Quảng cáo
4MEN SHOP
Có thể bạn quan tâm
  • shop áo vest nam
  • shop quần áo nam
  • máy lọc nước kangen giá bao nhiêu
KIENTHUCONLINE.ORG Website là sự tổng hợp kiến thức online từ nhiều nguồn hữu ích

Liên hệ:
Website là một blog riêng của cá nhân tôi nếu bạn đọc có nhu cầu góp ý vui lòng liên hệ kienthuconline.org@gmail.com
  • Email: kienthuconline.org@gmail.com

Web hay:
DANH MỤC
  • Công nghệ
  • Tin học
  • Cuộc sống
  • Khám phá
  • Thời trang
  • Ẩm thực văn hóa du lịch
  • Xe
  • Online
WEB HỮU ÍCH
  • Danhsachcuahang.com
  • Thông số sản phẩm

© Copyright 2025. All Rights Reserved by KIENTHUCONLINE.ORG