Số điện thoại đường tiếp nhận ý kiến phản ánh, kiến nghị các vụ việc trong phạm vị hoạt động du lịch, và các hoạt động có liên quan đến khách du lịch trên địa bàn thành phố là 0511.355.0111 hoặc 0919.247.009.
Nhiệm vụ của tổ phản ứng nhanh là kiểm tra, phát hiện, lập biên bản, xử lý hoặc chuyển hồ sơ đến cơ quan có thẩm quyền xử lý các vụ việc, hành vi vi phạm liên quan hoạt động du lịch, trật tự an toàn xã hội, trật tự an toàn giao thông, trật tự mỹ quan đô thị và những nội dung khác có liên quan.
 |
| Một nhà hàng ở đà nẵng từng bị khách tố "chặt chém" du khách. Ảnh: B.B. |
Tổ hoạt động theo hình thức phối hợp liên ngành do Phó giám đốc Sở Du lịch Nguyễn Xuân Bình làm tổ trưởng. Sở Công thương sẽ tiếp tục quản lý chặt việc niêm yết giá và bán theo giá niêm yết, xử lý nghiêm các đơn vị kinh doanh có tính chất lừa đảo, đeo bám, ép giá, bắt chẹt du khách.
Tháng 7, chủ trương thành lập lực lượng cảnh sát du lịch ở Đà Nẵng đã được Thủ tướng đồng ý và giao cho Bộ Công an xem xét. Trong thời gian chờ đợi, thành phố thành lập đội phản ứng nhanh để kịp thời chấn chỉnh những vấn đề nổi cộm trong thực tế, phục vụ tốt hơn cho du khách.
