Ngoài việc gia tăng chất lượng sản phẩm thì Sony Mobile đang đi theo hướng nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng bằng một số chính sách mới, cực kỳ thân thiện và chi tiết . Nơi áp dụng đầu tiên chính là thị trường Trung Quốc.
Theo đó, Sony Mobile sẽ hỗ trợ giao hàng miễn phí đến tận nhà người mua, tăng thêm thời gian bảo hành cho máy, dạy cách sử dụng máy tại nhà. Trong hạn 1 năm bảo hành Sony sẽ đến tận nhà để “chăm sóc” máy miễn phí 3 lần. Người dùng có thể mua thêm gói bảo hành mở rộng, rường hợp máy bị hỏng do lỗi người dùng như đánh rơi vào nước, làm rơi máy cũng được Sony bảo hành luôn.
Quả là những chính sách như mơ. Chưa rõ hãng chỉ áp dụng tại TQ hay cũng sẽ sớm được mở rộng ra các thị trường khác.
Nguồn: juggly
Quảng cáo 
Có thể bạn quan tâm: