 |
| Dell Inspiron 1320 bị lỗi ổ cứng Seagate. Ảnh: Photos. |
Khi ngày càng rộ lên những than phiền về thái độ thờ ơ của Dell với tình trạng laptop dòng E mà cụ thể là dòng E6400 và 6500 bị hiện tượng quá nóng, hoạt động ì ạch và suy giảm khả năng xử lý, Dell đã bắt đầu có những động thái tích cực nhìn nhận lỗi của mình.
Hãng đã ra mắt phiên bản update cho BIOS của dòng Latitude E6400 và 6500, giúp người dùng giải quyết những rắc rối do hiện tượng thắt cổ chai gây nên. Tuy nhiên, đây đó trên một số diễn đàn cho biết ngay cả lỗi này cũng không làm một số máy hoạt động ở tốc độ tối đa được. Nhưng Dell tỏ ra rất lạc quan về việc đã tìm ra giải pháp cơ sở cho vấn đề này và đang sẵn lòng làm việc với từng người dùng cuối về vấn đề của họ.
Đối với phiên bản Studio XPS 1645 với lỗi adapter 90 Watt, Dell giải quyết bằng cách ai gọi điện đến hãng phàn nàn về vấn đề này sẽ được nhận một adapter 130 Watt thay thế để có thể giải quyết triệt để vấn đề.
Thêm một vấn đề nữa mà những người sử dung Dell cũng hay than phiền, đó là tình trạng hoạt đồng ồn của ổ Seagate trong máy. Đặc biệt trong Explorer, mỗi khi bấm vào biểu tượng ổ cứng sẽ có một tiếng "click" nhỏ, dữ liệu từ ổ cứng bắt đầu được đồng bộ. Quá trình và tiếng động bất thường này khiến cho hệ thống ngừng hoạt động trong khoảng nửa giây. Riêng đối với lỗi này, Dell đã nỗ lực khắc phục từ đầu với việc tung ra các bản cập nhật để giải quyết lỗi ổ cứng này của mình.
Để cài đặt firmware mới, người dùng cần ghi firmware này ra đĩa CD và boot từ đĩa. Có hai loại khắc phục lỗi được Dell công bố, một với các mẫu G-sensor và một không có sensor.
Theo trang web cập nhật của Dell, laptop trong danh sách dưới đây đã được công bố bản cập nhật khắc phục lỗi ổ cứng Seagate:
- Inspiron 1320, Inspiron 1370, Inspiron 1440, Inspiron 1470, Inspiron 1545, Inspiron 1570, Inspiron 1750.
- Studio 1450, Studio 1457, Studio 1458, Studio 1555, Studio 1557, Studio 1745, Studio 1747.
- Studio XPS 1340, Studio XPS 1640, Studio XPS 1645.
Nguyễn Hà
