Với công nghệ này, các thiết bị thông minh chạy trên nền tảng Android và iOS sẽ hoạt động nếu chúng được cung cấp một tài khoản từ khách sạn (tài khoản “HHonors” Hilton). Từ đó, mọi thủ tục như nhận phòng, trả phòng sẽ được thực hiện ngay trên chiếc điện thoại này mà bạn chẳng cần tới quầy tiếp tân.
Theo như CEO của tập đoàn Hilton, ông Christopher J. Nassetta tiết lộ: hãng đang đầu tư nghiên cứu hệ thống chìa khóa thông minh thông qua Smartphone cho riêng mình. Hệ thống này sẽ đảm bảo độ an toàn và tin cậy cho khách hàng. Thêm vào đó, hệ thống này sẽ có có chi phí đầu tư thích hợp để cho các khách sạn Hilton đồng loạt sử dụng.
Ngay từ đầu khi nêu ra ý tưởng, câu hỏi về bảo mật luôn được người dùng và ban giám đốc phải tính đến. Thêm vào đó những sự cố thường xuyên xuất hiện sẻ làm trở ngạy đến tính thực tiễn của dự án như việc điện thoại bị hư hay tự tắt nguồn do hết pin. Đồng thời, công nghệ này có thể làm gia tăng giá trị những chiếc điện thoại của khách hàng lưu trú tại Hilton trong mắt những kẻ bất lương.
Ngoài việc sử dụng để làm thủ tục giao nhận phòng, hệ thống này còn cho phép bạn chọn phòng theo ý thích bằng cách xem toàn bộ hình ảnh các loại phòng tại khách sạn.
Hiện nay toàn bộ hệ thống các khách sạn, resort do Hilton làm chủ lên tới hơn 4.100 cơ sở. Theo báo Mỹ Wall Street Journal, từ năm 2007 tới nay, hệ thống khách sạn Hilton đã đầu tư 550 triệu USD để ứng dụng công nghệ mới. Chỉ nội chuyện để khách hàng có thể check-in bằng smartphone thôi, tập đoàn này đã tốn hàng chục triệu USD.
Có thể bạn quan tâm: