Với lộ trình chuyển đổi đầu số đã thông báo trước, hiện Vietnamobile đã sẵn sàng cho việc chuyển đổi thuê bao cũng như cam kết đảm bảo thông tin liên lạc xuyên suốt cho khách hàng.
Cụ thể, người dùng chỉ cần đăng ký tài khoản MyVietnamobile là sẽ được trải nghiệm nhiều tiện ích cùng lúc: Chuyển đổi các số liên lạc 11 số sang 10 số trong danh bạ điện thoại; Quản lý tài khoản và số dư hiện có; Nạp tiền nhanh chóng mọi lúc mọi nơi bằng thẻ cào, thẻ tín dụng và chuyển khoản ngân hàng; Các chương trình khuyến mại; Các dịch vụ tiện ích trên ứng dụng như nghe nhạc, xem phim, trò chơi; Liên hệ trực tuyến với nhân viên chăm sóc khách hàng.
Các thao tác tiến hành chuyển đổi khá đơn giản:
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng MyVietnamobile (khách hàng có thể tải ứng dụng trên App Store và Google Play)
Bước 2: Chọn tính năng “Đổi đầu số” để đến với 2 tùy chọn “Tự động đổi” và “Tùy chỉnh”
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Bước 3: Việc chuyển đổi hoàn tất khi màn hình hiện thông báo “Bạn đã đổi đầu số thành công”
Trước khi tiến hành chuyển đổi, Vietnamobile sẽ gửi tin nhắn thông báo tới tất cả thuê bao trên mạng. Song song đó, Vietnamobile cũng mong muốn khách hàng cùng hợp tác với Vietnamobile để việc chuyển đổi này được thực hiện đồng bộ, nhịp nhàng
Thời gian chuyển đổi thuê bao 11 số sang 10 số của Vietnamobile:
- Từ 15/9/2018 – 14/11/2018, khách hàng có 60 ngày để quay số song song (khách hàng có thể quay số cũ hoặc số mới).
- Từ 15/11/2018 - 30/06/2019, hệ thống sẽ có âm thông báo hướng dẫn khách hàng gọi theo đầu số mới.
- Từ 01/07/2019, nếu khách hàng gọi đến các số 11 số thì sẽ nhận được thông báo “Số không đúng”.
Tất cả thuê bao Vietnamobile đang sử dụng đầu số 0186 sẽ được tự động chuyển thành 056, đầu số 0188 sẽ chuyển thành 058.
