Thư Trần Store hiện đang kinh doanh đa dạng các sản phẩm như quần áo nữ, mỹ phẩm, đồ gia dụng. Hướng tới đối tượng là khách hàng có thu nhập trung bình, sản phẩm tại đây đều có giá cả phải chăng. Ra đời trong thời điểm có rất nhiều shop thời trang cùng mở ra, Thư Trần Store nhanh chóng chinh phục khách hàng bởi mẫu mã đa dạng cùng với chất lượng hàng hóa luôn được đảm bảo. Đại diện shop chia sẻ: “Thư Trần Store luôn tận tụy với công việc và mang đến sự uy tín cho khách hàng. Đó cũng chính là sứ mệnh được shop đặt lên hàng đầu trong suốt hành trình xây dựng và phát triển”.
Sản phẩm thời trang tại Thư Trần Store như quần áo, váy vóc có tính ứng dụng cao, giúp chị em dễ dàng phối đồ trong mọi hoàn cảnh dù đi làm hay dạo phố, dự tiệc. Phong cách trong các thiết kế cũng khá linh hoạt, từ nữ tính, dịu dàng mà vẫn thanh lịch, trẻ trung cho đến cá tính, nổi bật, tôn lên thần thái của mỗi người mặc. Ngoài ra, tone màu chủ yếu là các màu trung tính như trắng, be, nâu đều không kén người mặc. Mỗi dịp lễ tết, Thư Trần Store cũng cập nhật thêm nhiều váy đầm đẹp mắt để chị em có diện mạo tự tin trong dịp đầu xuân.
Đến với Thư Trần Store, khách hàng như lạc lối vào không gian hiện đại, các quầy kệ trưng bày sản phẩm được bố trí gọn gàng theo từng khu vực riêng biệt mang lại sự thoải mái, dễ dàng trong hành trình mua sắm. Không chỉ thỏa mãn về phần thị giác cho khách hàng khi trực tiếp đến với cửa hàng, Thư Trần Store còn đẩy mạnh việc phát triển bán hàng trên kênh mạng xã hội. Trang Fanpage liên tục cập nhật những sản phẩm mới nhất để phục vụ nhu cầu của mọi đối tượng người tiêu dùng.
Thấu hiểu việc bán hàng online luôn bị khách ngờ vực về chất lượng, mẫu mã của sản phẩm, đội ngũ nhân viên Thư Trần Store thường xuyên có các buổi livestream để người xem có cơ hội nhìn trực diện sản phẩm, đồng thời được giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng. Thư Trần Store cũng chú trọng vào dịch vụ khách hàng khi thiết lập đường dây nóng giải quyết các khiếu nại trong quá trình đặt hàng, giao hàng. Ngoài ra, các chương trình tri ân cũng được đẩy mạnh bằng hình thức như tặng quà vào các dịp lễ, ưu đãi với khách hàng trung thành…
Trong tương lai, Thư Trần Store sẽ đầu tư đa dạng các sản phẩm như nhập thêm nhiều loại mỹ phẩm cho khách hàng cũng như tìm hiểu về kiểu dáng, chất liệu áo dài, phục vụ nhu cầu và gu thẩm mỹ ngày càng khắt khe của mọi khách hàng. Song song với đó là phát triển đội ngũ phục vụ chuyên nghiệp, tận tình, củng cố niềm tin và sự hài lòng nơi người mua.
