Tổng sức mua ôtô trên toàn thị trường đến tháng 10 đạt trên 242.000 chiếc theo thống kê của Hiệp hội các Nhà sản xuất ôtô Việt Nam (VAMA). Với tỷ lệ tăng trưởng 2 con số so với cùng kỳ năm ngoái, doanh số năm nay có thể chạm mốc 300.000 chiếc. Không khí sôi động trên thị trường ôtô đang đồng thời giúp cho thị trường lốp xe có được tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ.
Đối với các hãng lốp, một thị trường ôtô nhiều tiềm năng như Việt Nam luôn được xem là một “chiếc bánh hấp dẫn”. Bởi vậy, trong thời gian qua, liên tiếp có những thương hiệu lốp gia nhập và nỗ lực mở rộng thị phần. Ngoài các hãng trong nước, hầu hết các tên tuổi nổi tiếng thế giới cũng đã có mặt.
 |
| Không phải chủ xe nào cũng quan tâm đầy đủ tới lốp xe trong quá trình sử dụng ôtô. |
Tuy nhiên, phần lớn người tiêu dùng Việt Nam chưa quan tâm nhiều đến lốp xe cũng như không biết chăm sóc xe đúng cách. Điều này ảnh hưởng đến sự an toàn của người sử dụng cũng như khả năng vận hành, tuổi thọ của xe. Các hãng lốp vì thế nghĩ đến việc tổ chức nhiều hoạt động nhằm nâng cao nhận thức của người sử dụng, cung cấp các kiến thức kỹ thuật cơ bản để có thể tự chăm sóc lốp và xe tại nhà hoặc biết xử lý các tình huống cơ bản khi có sự cố.
Khởi xướng cho hoạt động chăm sóc lốp và xe là công ty bridgestone kể từ năm 2012, sau hơn một năm tham gia vào thị trường Việt Nam. Các chương trình ban đầu được tổ chức tại những nơi công cộng như trung tâm thương mại, bến xe, sân vận động với các dịch vụ kiểm tra áp suất lốp, độ sâu gai, van, đánh giá mức độ hư hỏng bề mặt…
Ý tưởng này được khách hàng mang xe đến chăm sóc hưởng ứng tích cực. Đồng thời, các đối tác liên quan trong ngành linh kiện, phụ tùng xe như ắc-quy, dầu nhờn… ngày một chủ động tham gia khi nhận thấy hiệu quả trong việc nâng cao ý thức của người sử dụng và gia tăng nhận diện thương hiệu.
Cho đến gần đây, hoạt động chăm sóc lốp với nhiều mô hình khác nhau cũng được các hãng thường xuyên áp dụng tại các thành phố lớn, với đa dạng các dịch vụ cộng thêm, đem lại sự an toàn và lợi ích cho người tham gia.
 |
| Các hãng trong ngành linh kiện ôtô ngày càng quân tâm hơn đến vấn đề chăm sóc và bảo dưỡng xe. |
Sau một thời gian tổ chức, chương trình chăm sóc lốp, chăm sóc xe đã có những thay đổi về cả hình thức lẫn chất lượng, ra khỏi thành phố lớn và lan tỏa về những tỉnh thành. Địa điểm tổ chức cũng được thay đổi và diễn ra ngay tại đại lý của các hãng.
Đi đầu trong sự chuyển dịch mô hình chăm sóc lốp có chiến dịch “Lăn bánh an toàn” được công ty Bridgestone tổ chức tại các đại lý B-select với quy mô lớn trong thời gian gần đây.
Với đầy đủ máy móc, thiết bị như máy canh chỉnh lốp Hunter hiện đại mà các chương trình chăm sóc lốp ở nơi công cộng khó có thể đáp ứng được, chương trình “Lăn bánh an toàn” tổ chức ngay tại đại lý cung cấp những dịch vụ lốp toàn diện, chính xác và chuyên sâu hơn.
Bên cạnh đó, khi đến chăm sóc xe tại đại lý, trong thời gian chờ đợi, khách hàng không phải chờ trong những khu lều tạm nóng bức mà được phục vụ trong những phòng chờ tiện nghi như phòng khách ở nhà. Điều này khiến đây không chỉ còn là việc của nam giới, mà là một dịp cả gia đình có thể cùng tham gia.
 |
| Không gian chờ dành cho khách hàng tại đại lý B-Select của Bridgestone. |
Đối với các hãng lốp, khi cơ sở hạ tầng, máy móc thiết bị của các đại lý đã đạt chuẩn thì việc tổ chức hoạt động chăm sóc lốp xe ngay tại đại lý là một ý tưởng thông minh. Khách hàng được tiếp cận trực tiếp với thương hiệu và mục sở thị được sự chỉn chu của một đại lý lốp được đầu tư bài bản. Từ đó có sự gắn kết cá nhân và tin tưởng hơn vào loại lốp mà mình lựa chọn.
Sự năng động của các thương hiệu lốp xe cũng giúp cho những thông tin về lốp và chăm sóc xe không còn khô cứng, mà ngược lại, rất thân thiện. Và trên hết, người sử dụng ôtô ở Việt Nam cũng được đặt vào vị trí "thượng đế" theo đúng nghĩa.
Mỹ Anh
