Bảng xếp hạng độ tin cậy được tạp chí nổi tiếng Consumer Reports công bố ngày 23/10, dựa theo kết quả điều tra 1,4 triệu người mua hoặc thuê xe. Tạp chí có số lượng phát hành 4 triệu bản mỗi tháng xếp hạng theo các thương hiệu nhất định, vì thế sẽ không có cái tên General Motors mà chỉ gồm các hãng con của tập đoàn này.
Các sản phẩm tiết kiệm nhiên liệu hoặc hybrid chiếm được lòng tin của khách hàng nhiều nhất. Đứng đầu danh sách là Scion, nhãn hiệu mà Toyota dành riêng cho thị trường Mỹ. Tiếp theo sau là Acura và hãng mẹ Honda.
 |
| Fit, mẫu xe tốt nhất của Honda tại Mỹ. Ảnh: Edmunds. |
So với năm ngoái, Toyota leo lên một bậc nhờ những cải tiến trong chất lượng Camry.
Điều đặc biệt, hãng xe "tí hon" Hàn Quốc Kia leo lên đứng thứ 10 từ vị trí 12 năm 2007. Hãng mẹ Hyundai cũng tăng tới 5 bậc, vươn lên đứng thứ 8. Thành quả của hai thương hiệu Hàn Quốc bắt nguồn từ những cố gắng không ngừng trong thời gần đây. Mẫu xe tốt nhất của Hyundai là Elantra còn của Kia là Optima.
Dù đứng thứ 17 nhưng Ford được cho là hãn xe Mỹ có những tiến bộ về chất lượng và tích cực nghiên cứu công nghệ sạch nhất. Các hãng con của Ford như Lincoln đứng vị trí thứ 11, Mercury (15) và Volvo (16).
Thương hiệu tốt nhất của GM là Buick nằm tận vị trí 18 còn Chevrolet thứ 24.
Các hãng xe sang của Đức nằm ngoài Top 15. Khá nhất là Porsche (19). Tiếp đến là BMW (20) và Audi (22). Mercedes giữ vị trí 29.
Bảng xếp hạng độ tin cậy của Consumer Reports có những điểm khác so với kết quả của hãng điều tra thị trường nổi tiếng J.D.Power and Associates.
J.D.Power chỉ khảo sát các khách hàng sở hữu xe có tuổi thọ 3 năm còn Consumer Reports dựa trên các mẫu được mua trong 3 năm trở lại đây. Để tham gia, độc giả cần đăng ký với tạp chí này hoặc thông qua website. Số lượng người bình chọn của Consumer Reports vào khoảng 1,4 triệu người trong tổng số 7 triệu độc giả đăng ký.
| Xếp hạng | Thương hiệu | Điểm trung bình | Mẫu xe tệ nhất | Mẫu xe tốt nhất |
| 1 | Scion | 62 | tC | xD |
| 2 | Acura | 42 | MDX | TSX (2008) |
| 3 | Honda | 42 | Civic Si | Fit (2008) |
| 4 | Toyota | 40 | Camry (V6) | Matrix |
| 5 | Lexus | 38 | GS (V8) | SC |
| 6 | Infiniti | 38 | QX56 | M35 (RWD) |
| 7 | Subaru | 23 | Legacy (turbo) | Outback (turbo) |
| 8 | Hyundai | 21 | Entourage | Elantra |
| 9 | Mitsubishi | 20 | Eclipse | Outlander |
| 10 | Kia | 19 | Sedona | Optima |
Trọng Nghiệp (theo USA Today)
