Năm 2014, tmv ra mắt 3 mẫu xe thế hệ mới gồm: Vios, Yaris và Corolla Altis, cũng phiên bản cải tiến của Innova, Fortuner và Prado. Các mẫu xe mang hình ảnh trẻ trung, năng động và thể thao hơn. Bên cạnh đó, cả 5 mẫu xe CKD do hãng này lắp ráp và phân phối đều bán khá tốt. Tham khảo top 10 xe bán chạy nhất của TMV tại đây.
Đó là kết quả của việc cải tiến hoạt động. Rút ngắn thời gian sửa chữa bằng việc nâng cao chất lượng sửa chữa, bảo dưỡng nhanh và cải thiện kỹ năng giải thích của cố vấn dịch vụ cho khách hàng trước và sau sửa chữa. Với nhiều các hoạt động cải thiện chất lượng dịch vụ, TMV giành vị trí số 1 về chỉ số hài lòng khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ CSI (đánh giá bởi tổ chức nghiên cứu thị trường JD Power) tăng 2 hạng so với năm 2013.
Trong năm 2014, lần đầu tiên, TMV đạt sản lượng sản xuất kỷ lục 34.788 xe, đưa gần 20.000 ý tưởng cải tiến của các thành viên áp dụng vào thực tế. Đặc biệt, ngày 24/3 TMV chào đón chiếc xe thứ 300.000 xuất xưởng khỏi dây chuyền, đánh dấu một mốc quan trọng trong lịch sử 20 năm hình thành và phát triển của Toyota tại Việt Nam.
 |
| Đánh dấu một năm hoạt động của Lexus Việt Nam, thương hiệu xe sang của Toyota đã có 385 xe giao tới khách hàng. |
Năm 2014, liên doanh Nhật cũng đạt kỷ lục mới trong hoạt động dịch vụ với 590.000 lượt xe vào làm dịch vụ, tăng 13% so với năm 2013.
Cũng trong năm TMV mở thêm 4 đại lý gồm: Toyota Gia Lai, Toyota Bắc Ninh, Toyota Bình Dương và Toyota Hải Dương, tăng tổng số đại lý, chi nhánh đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền tại Việt Nam lên con số 42, trải khắp trên 19 tỉnh/thành phố tại 3 khu vực Bắc, Trung, Nam (9 tại Hà Nội, 12 tại TP HCM và 21 tại các tỉnh thành khác).
Đặc biệt, đánh dấu một năm hoạt động của Lexus Việt Nam, thương hiệu xe sang của Toyota đã có 385 xe giao tới khách hàng cùng với 2.380 lượt khách trải nghiệm chuỗi dịch vụ chuyên biệt. Hiện, Lexus cung cấp 5 mẫu xe gồm: ES350, GS350, LS460L, RX350, LX570 và GX460.
 |
| Ông Yoshihisa Maruta - Tổng giám đốc TMV. |
Bên cạnh các hoạt động thường niên, TMV đã triển khai hoạt động 2 mới gồm: chương trình đào tạo lái xe an toàn và trở thành nhà tài trợ chính cho Giải bóng đá vô địch Quốc gia Toyota V-league 2015.
Cùng với sự lớn mạnh của công ty, TMV là một trong những doanh nghiệp đóng góp thuế cao nhất của tỉnh Vĩnh Phúc (trên 4 tỷ USD), riêng trong năm 2014 là trên 700 triệu USD. Công ty cũng tạo ra công ăn việc làm cho gần 1.900 nhân viên và trên 30.000 lao động làm việc trong hệ thống 42 đại lý và 18 nhà cung cấp trên cả nước.
Hướng tới kỷ niệm 20 năm thành lập TMV đặt mục tiêu cho năm 2015 với 46.000 xe (tăng 13% so với năm 2014) bằng cách triển khai nhiều hoạt động marketing.
Về dịch vụ sau bán hàng hãng này đặt mục tiêu về số lượng xe vào làm dịch vụ là 660.000 lượt (tăng 12% so với năm 2014) thông qua việc đẩy mạnh hoạt động duy trì khách hàng cũng như gia tăng tỉ lệ khách hàng quay lại. Hãng sẽ tiếp tục mở rộng hệ thống đại lý, phát triển các đại lý chất lượng tốt, tăng số lượng đại lý cũng như nâng cao chuỗi giá trị cho khách hàng.
Bên cạnh các hoạt động Kaizen, nâng cao chất lượng sản xuất và các khoản đầu tư hiệu quả, hãng này cũng đặt mục tiêu gia tăng sản lượng sản xuất cho năm nay lên 41.000 xe (tăng 18% so với năm 2014).
 |
| Trong suốt 20 năm phát triển, TMV đã thực hiện nhiều hoạt động đóng góp cho xã hội và con người Việt Nam. |
“Trong năm 2015, TMV sẽ kỷ niệm 20 năm thành lập tại Việt Nam, chúng tôi đánh dấu thời điểm quan trọng này bằng việc bắt đầu một chương mới trong sự nghiệp phát triển tại đất nước này. Chúng tôi sẽ bắt đầu một hành trình chuyển động mới hướng tới tương lai và luôn là công dân tốt trong cộng đồng sở tại”- Ông Yoshihisa Maruta - Tổng giám đốc TMV chia sẻ.
Nói về kế hoạch trong tương lai sau năm 2018 khi thuế nhập khẩu giảm xuống bằng 0%, người đứng đầu liên doanh này khẳng định: “Việc TMV đang cân nhắc kế hoạch chuyển từ sản xuất sang nhập khẩu là không chính xác. Là một nhà sản xuất ôtô đã có 20 năm hoạt động và phát triển tại Việt Nam, chúng tôi luôn mong muốn và nỗ lực hết sức để duy trì và phát triển sản xuất nhằm đóng góp nhiều hơn nữa cho sự phát triển của nghành công nghiệp ôtô và xã hội Việt Nam.
Về phía doanh nghiệp, TMV sẽ cố gắng giảm chi phí sản xuất nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm. Tuy nhiên, chúng tôi cũng mong muốn sẽ nhận được sự chung tay và hỗ trợ của Chính phủ trong việc thực hiện mục tiêu này”.
Ngọc Điệp
