Mẫu E-class thế hệ mới được lắp ráp tại Việt Nam từ tháng 7/2013. |
Theo Mercedes Việt Nam, với lỗi kể trên, 1.025 chiếc E-class sản xuất từ tháng 7/2012 đến tháng 12/2014 và 6 chiếc CLS nhập khẩu nằm trong diện triệu hồi. Giải pháp khắc phục là lắp thêm các kẹp giữ cho đệm cao su cho các xe bị ảnh hưởng.
Hãng xe Đức cho biết cũng thông báo cho đại lý chủ động gửi thư đến từng khách hàng trong tuần này căn cứ trên số VIN của xe nằm trong diện triệu hồi.
Khách hàng có thể liên hệ đại lý gần nhất để kiểm tra. Quá trình bổ sung kẹp cố định chỉ tốn khoảng 20 phút, tập đoàn Daimler sẽ chi trả toàn bộ chi phí và khách hàng không phải trả bất cứ chi phí nào. Việc triệu hồi và bổ sung kẹp cố định sẽ được thực hiện ngay trong tuần này.
Đức Quang