Sau 6 tập của The Face Vietnam 2016, khán giả gần như quay lưng với Phạm Hương bởi những màn loại trừ thẳng tay cũng như phát ngôn gây sốc. Đặc biệt, những giọt nước mắt của Lan Khuê trong tập 6 vừa qua khi lần thứ 3 mất đi học trò dưới tay Phạm Hương càng khiến khán giả, dư luận “dậy sóng”. Phạm Hương khẳng định làm hết mọi cách để bảo toàn các thành viên trong đội cũng như tuyên bố Hồ Ngọc Hà nợ cô đến 3 lần khi không loại thí sinh của đội đàn chị.
Phạm Hương và quyết định loại Kim Chi "gây bão" dư luận.
Việc làm và phát ngôn của Phạm Hương bị cho rằng không phù hợp với cung cách ứng xử của người Việt và mang sự cảm tính. Tuy nhiên, với các phiên bản The Face trên thế giới thì mọi thứ còn kịch tính, khốc liệt hơn nhiều nên Phạm Hương không đáng trách. Đây là lí lẽ của những ai đang ủng hộ Phạm Hương và cho rằng cô chỉ đang diễn cho tròn vai. Nhưng việc liên tục "tiêu diệt" thí sinh đội Lan Khuê lại một lần nữa làm dấy lên nghi vấn vì mâu thuẫn cá nhân mà Phạm Hương đã hành động như vậy. Bởi xét đến cùng dù The Face có là cuộc chiến giữa các huấn luyện viên thì vẫn phải công tâm tìm ra gương mặt xứng đáng nhất. Và việc Kim Chi ra về đã khiến khán giả không mấy đồng tình với quyết định của Phạm Hương.
Lan Khuê và những giọt nước mắt khiến dư luận quay lưng với Phạm Hương.
Giữa bão tố của dư luận, Hoa hậu Hoàn vũ Việt Nam 2015 vẫn tỏ ra bình thản. Chia sẻ trên trang cá nhân, Phạm Hương khẳng định chắc chắn con đường và quan điểm mà cô theo đuổi: “Cũng giống như "Bước đi nhanh để giành lấy một vị trí đẹp" mà mình hoàn toàn xứng đáng cách đây 8 tháng trước. Mình cũng bị "ném đá" là không hợp với phong cách và văn hoá của con gái Việt đấy thôi. Và mình cũng nhẹ nhàng trả lời "Nếu không thông minh và bản lĩnh thì chẳng bao giờ đứng được hàng đầu". Đứng vững và không sợ ngã thì chẳng bao giờ ngã được phải không 500 anh em?! Lên đường đi dẹp bão đây...”
Chia sẻ của Phạm Hương trên trang cá nhân và hành động chen hàng từng gây tranh cãi của cô tại Hoa hậu Hoàn vũ 2015.
Có thể thấy sự tự tin, bản lĩnh vẫn luôn chiếm lĩnh trong con người Phạm Hương dù xảy ra bất kì sự cố nào. Nhưng với tình thế hiện tại, thì mọi việc diễn ra tại The Face gần như đã đi quá xa và người trong cuộc không thể kiểm soát.
