Kien thuc online
  • CUỘC SỐNG
    • Kinh nghiệm cuộc sống
    • Đồng cảm
  • TIN TỨC
    • Học hành - tuyển sinh
    • Thông tin việc làm
    • Tin tức online
    • Tin tức thị trường
    • Điện ảnh
    • Showbiz
    • Ca nhạc
  • KHÁM PHÁ
    • Những điều kỳ thú
    • Lý dịch
  • THỜI TRANG
    • Ngành thời trang
    • Chân dung nhà thiết kế thời trang
    • Tư vấn bí quyết mặc đẹp
    • Phối - Mix đồ
    • Tin tức thời trang
  • DU LỊCH
    • Du lịch trong nước
    • Du lịch quốc tế
    • Văn hóa du lịch
  • Xe cộ
    • Xe 2 bánh
    • Xe 4 bánh
  • Hình ảnh
    • Thiên nhiên hoang dã
    • Duyên dáng Việt Nam
    • Hot girl
    • Nhà đẹp
    • Hoa Hậu
    • Kiến trúc
    • Ảnh trẻ thơ
  • Kiến thức Online
  • Công nghệ
  • Tin Công Nghệ
  • Apple “chảnh” với khách hàng hơn cả Samsung, Sony và Microsoft

Apple “chảnh” với khách hàng hơn cả Samsung, Sony và Microsoft

Apple “chảnh” với khách hàng hơn cả Samsung, Sony và Microsoft

Những năm gần đây, Apple thường xuyên đứng á quân trong cuộc khảo sát mức độ hài lòng khách hàng thường niên của hãng nghiên cứu Forrester trong lĩnh vực công nghệ điện tử tiêu dùng. Tuy nhiên, đến...

24/01/2014 Đăng bởi Kiến Thức Online
kien thuc online
Nội dung bài viết
Những năm gần đây, apple thường xuyên đứng á quân trong cuộc khảo sát mức độ hài lòng khách hàng thường niên của hãng nghiên cứu Forrester trong lĩnh vực công nghệ điện tử tiêu dùng. Tuy nhiên, đến năm 2014 Apple đã bị các đối thủ sừng sỏ đẩy xuống vị trí thấp hơn.

Cuộc khảo sát của Forrester đo mức độ hài lòng dành cho các thương hiệu điện tử tiêu dùng bằng cách đặt ra cho khách hàng ba câu hỏi: 1) Mức độ thích thú khi mua hàng của họ? 2) Mức độ dễ dàng khi mua hàng của họ? 3) Mức độ hiệu quả của họ trong việc đáp ứng nhu cầu của bạn? Có khoảng 7.500 người tiêu dùng tham gia cuộc khảo sát và câu trả lời dưới dạng điểm số của họ sẽ kết luận điểm số chung của một hãng.

Apple chảnh với khách hàng hơn cả samsung sony và microsoft - 1

Tờ Wall Street Journal cho biết, amazon đã đứng đầu cuộc khảo sát này trong 3 năm kể từ 2012 đến nay. Trong năm 2014, Amazon đạt 91 điểm, tăng mạnh so với 85 điểm của năm 2013. Dù vậy, kể cả nếu Amazon không tăng được điểm nào, hãng sẽ vẫn đứng nhất năm nay.

Điểm số 83 đủ để sony giành vị trí thứ 2, trong khi microsoft và samsung cùng chung nhau vị trí thứ 3 với 82 điểm. Apple kịp nằm trong top 5 với 81 điểm. Như vậy, nếu trước đây Apple vẫn giành vị trí thứ 2 trong các năm 2012 và 2013 thì đến năm nay, hãng đã bị 3 hãng liền là Samsung, Microsoft và Sony vượt mặt.

Theo Forrester, điểm số từ 76 đến 85 là ở mức "tốt" và chỉ có Amazon được xếp hạng "xuất sắc" với 91 điểm.

Việt Dũng
Quảng cáo Hoàng Thịnh Travel
Có thể bạn quan tâm:
  • cân xe tải điện tử
  • shop giày nam
  • VietNam Motors
  • quần short jean
  • quần jean rách
Ứng dụng có khả năng kiểm soát tất cả các smartphone Thương hiệu “Candy” và “Saga” được đăng ký độc quyền
Từ khóa: appleamazonmicrosoftsamsungsony83khảo sátngười tiêu dùngnghiên cứunhu cầu
BÀI VIẾT LIÊN QUAN
Thương hiệu “Candy” và “Saga” được đăng ký độc quyền
Có lẽ chẳng mấy nhà phát triển như King, cha đẻ của tựa game Candy Crush Saga, có thể kiếm được nhiều tiền như hãng này. Thế nhưng dường như chừng ấy với King vẫn là chưa đủ, công ty vẫn muốn...
[Chi tiết...]
Sony Ra Mắt Máy Quay Tiêu Dùng 4K Mới
Hội chợ điện tử CES ở Las Vegas luôn luôn giới thiệu những công cụ mới mẻ đến với người dùng chuyên nghiệp. Trong khi mục tiêu chính của hội chợ hướng đến thị trường tiêu dùng, Sony đã giới...
[Chi tiết...]
Evolve SMS: ứng dụng tin nhắn siêu đẹp cho Android
Ứng dụng tin nhắn thay thế trình tin nhắn gốc của Android là không thiếu nhưng từ trước tới nay mình mới thấy Evolve SMS có sự thay đổi lớn về giao diện và có sự đột phá. Evolve SMS hỗ trợ Android...
[Chi tiết...]
Tình hình cập nhật Lumia Black cho các máy tại Việt Nam
Theo sau các mẫu máy Lumia 1020 và Lumia 925 đã được cập nhật Lumia Black thì hôm nay 3 mẫu máy khác tại thị trường Việt Nam cũng đã được hãng tung ra bản cập nhật này thông qua giao thức OTA, bao gồm...
[Chi tiết...]
Đón chào mùa lễ hội Hallowen năm nay cùng GhostCam
Như thông lệ, Hallowen lại về, đây ngày lễ hội truyền thống (chủ yếu ở Phương Tây) được tổ chức vào đêm 31 tháng 10 hàng năm. Đặc biệt trong ngày này những đứa trẻ sẽ hoá trang trong những bộ...
[Chi tiết...]
Google tiết lộ smartphone Android viền màn hình siêu mỏng
Vừa qua, tài khoản @Android của Google trên mạng xã hội Twitter đã bất ngờ tiết lộ hình ảnh một smartphone lạ lẫm với viền màn hình cực mỏng cùng các phím điều hướng ảo trên màn hình. Giới...
[Chi tiết...]
Bộ ba máy tính bảng giá rẻ đến từ Hàn Quốc
Suntek Technologies là nhà phân phối chính hãng các dòng máy tính bảng thương hiệu Window của hãng điện tử Hàn Quốc. Window N12 Champion, Window N80 IPS, Window N101 là 3 mẫu máy tính bảng được sản xuất ở...
[Chi tiết...]
5 cách Nokia từng lấy được lòng người dùng
Thông tin về việc Microsoft thâu tóm Nokia khiến không ít người tiêu dùng cảm thấy nuối tiếc. Bởi lẽ Nokia không chỉ đơn thuần là một nhà xuất điện thoại mà nó đã trở thành thương hiệu gắn liền...
[Chi tiết...]
iPhone 6 5,5 inch sẽ trang bị camera chống rung quang học
Mẫu điện thoại cỡ lớn của Apple hứa hẹn cải thiện chất lượng ảnh chụp, tăng tốc độ lấy nét và tiết kiệm pin nhờ công nghệ VCM và OIS.  Theo báo cáo của AppleInsider, hai phiên bản iPhone 6 sẽ...
[Chi tiết...]
LIÊN KẾT SITE
  • Thời trang nam
  • Golden Face
  • Xưởng may quần jean
  • WinMobile
  • Cân điện tử
DANH MỤC
  • PC / Laptop
  • Mobile - Tablet
  • Phần mềm máy tính
  • Kỹ thuật số
Từ khóa
  • roadshow sự kiện
  • tour du lịch
  • khô mực
  • hrv
  • cân nông sản điện tử
Quảng cáo
4MEN SHOP
KIENTHUCONLINE.ORG Website là sự tổng hợp kiến thức online từ nhiều nguồn hữu ích

Liên hệ:
Website là một blog riêng của cá nhân tôi nếu bạn đọc có nhu cầu góp ý vui lòng liên hệ kienthuconline.org@gmail.com
  • Email: kienthuconline.org@gmail.com

Web hay:
DANH MỤC
  • Công nghệ
  • Tin học
  • Cuộc sống
  • Khám phá
  • Thời trang
  • Ẩm thực văn hóa du lịch
  • Xe
  • Online
WEB HỮU ÍCH
  • Danhsachcuahang.com
  • Thông số sản phẩm

© Copyright 2025. All Rights Reserved by KIENTHUCONLINE.ORG