Theo Apple, một số máy 6 Plus bán ra trong khoảng thời gian từ tháng 9/2014 – 1/2015 có thể gặp phải lỗi thiết đặt gây ra tình trạng ảnh mờ nói trên.
Để kiểm tra xem chiếc iPhone 6 Plus mình đang sở hữu có phải sản phẩm lỗi và được xét đổi trả trong chương trình lần này, hãy làm theo các bước sau:
Bước 1: Kiểm ra số seri của máy. Trong mục Settings > General > About, bạn sẽ thấy số seri được liệt kê trong bảng danh mục.
Bước 2: Click vào đường link. Trong mục Eligibility, nhập số seri và chọn Submit.
Ngay cả khi máy bạn nằm trong diện đổi trả, nhà cung cấp cũng sẽ yêu cầu kiểm tra máy để chắc chắn rằng chiếc iPhone bạn đang sở hữu bị lỗi từ khâu sản xuất.
Quy trình đổi trả xin xem kỹ trong link. Apple cũng sẽ yêu cầu các khách hàng back-up dữ liệu lên iTune hoặc iCloud.
