Khác biệt lớn nhất giữa Google and Uber, cái nhìn của người trong cuộc

Cứ ba nhân viên làm việc uber thì có một người từng “ra đi” từ mái nhà Google.

Nhiều chất xám của google đã chảy về Uber, đó là điều đã được Tom Fallows, "cha đẻ" của Google Express – người tiếp quản vị trí giám đốc tại startup ngày càng có tầm ảnh hưởng từ tháng 11, khẳng định: "Cứ ba người tôi gặp ở Uber thì có một người từng là cộng sự với tôi ở Google."  

Tất nhiên, Fallows cũng nói quá lên thế thôi, chứ thực tế là trong tổng số khoảng 3.000 nhân viên đang làm việc tại Uber, chỉ có hơn 180 người đến từ Google. Dù sao, con số này quả cũng không nhỏ.

Song, điều khiến Tom Fallows thực sự choáng trong thời gian đầu làm việc tại Uber lại chính là tốc độ xử lý công việc tại công ty này. Với các tính năng mới được đề xuất, thông thường câu hỏi mà ai cũng đặt ra sẽ là "Mất bao lâu thì nó chạy được?". Có một lần đứng trước câu hỏi này, Tom nghĩ trong đầu chắc cũng phải nửa tháng, nhưng trước khi anh mở mồm thì các nhân viên khác đã nói luôn: "Tôi cho là chỉ mất hai, ba ngày gì đó thôi."

Theo Tom, những hạn chế về quy mô cũng như kinh nghiệm lại trở thành lợi thế của Uber trong các hoạt động vận hành, giúp thúc đẩy quy trình sáng tạo và đề xuất giải pháp được nhanh chóng và hiệu quả. Cần biết là số nhân viên Google gấp 16 lần tổng số nhân sự tại Uber và tuổi đời trên thương trường của hãng này cũng đi trước 12 năm, song chính ở một hệ thống đã phát triển đến độ cồng kềnh thì tốc độ phản ứng dường như có phần chậm lại. Đó có lẽ cũng chính là bài toán đau đầu mà mà những CEO "tầm cao" như Larry Page đang phải giải quyết.

Travis Kalanick, sáng lập kiêm CEO của Uber.

Trên thực tế, các ứng dụng hay sản phẩm được phát triển mới tại Uber không cần phải thông qua CEO Travis Kalanick, bởi chính các giám đốc sản phẩm sẽ là người phải quản lý từ A-Z các khâu ý tưởng, phát triển, hoàn thiện, thử nghiệm và tung ra thị trường, đồng thời chịu trách nhiệm nếu sản phẩm đó thất bại hay hỏng hóc.

"Đây là một môi trường làm việc mà mọi hoạt động đều hướng tới một mục tiêu cụ thể, đầy tính xây dựng và cùng nhau đạt được những thành tựu tuyệt vời với tốc độ nhanh khủng khiếp." Tom Fallows hào hứng nói về "ngôi nhà mới" của mình.