Một người dùng Twitter có tên Emily Kennard vừa nói rằng một người bạn của mình vừa bị uber thu 18.518,5 CAD (khoảng 328 triệu đồng) cho một chuyến xe chỉ kéo dài 20 phút ở Toronto, Canada trong giờ cao điểm.
My friend was charged 18K for a 20 Min ride (!), and they are sticking to it. What in the world??? This is insane! @Uber_Support @badassboz @Uber pic.twitter.com/RjFihVLKIC
— Emily Kennard (@emilykennard) December 9, 2017Theo thông tin từ người dùng này, bạn của cô đã cố gắng tranh luận với Uber, nhưng bị từ chối bởi gã khổng lồ vận tải. Chỉ đến khi Emily đưa sự việc lên Twitter, Uber mới chịu thừa nhận sai lầm và trả lại tiền. Họ nói “đã có lỗi xảy ra, và chúng tôi đã trả lại toàn bộ số tiền. Chúng tôi chân thành xin lỗi khách hàng vì sự cố này. Chúng tôi đã có những giải pháp chống điều tương tự xảy ra, và đang cố gắng tìm hiểu tại sao nó lại xảy ra.”
cách tính tiền của uber đã có bất cập từ lâu, đặc biệt là khi tính tiền trong giờ cao điểm. Hồi năm 2014, khi có khủng hoảng con tin xảy ra ở Sydney khiến các tuyến đường chính trong khu trung tâm CBD bị chặn, giá uber để rời khỏi khu vực này đã tăng lên gấp 4 lần.
Giá Uber tăng 4 lần trong vụ bắt con tin tại Sydney, 2014.Sau khi rất đông người dùng than vãn trên mạng xã hội, Uber mới công bố họ sẽ cung cấp dịch vụ miễn phí cho người dùng muốn rời CBD và trả lại tiền cho những người đã đi Uber trước đó.
Nữ hành khách bị lái xe Uber đánh bầm mặt: 'Tôi cần một lời xin lỗi công khai'
