Xiaomi từ chối bảo hành máy không chính chủ, người dùng Việt hoang mang

"Dịch vụ bảo hành chỉ áp dụng cho người mua đầu tiên. Nếu khách hàng bán sản phẩm hoặc mua đi bán lại, các dịch vụ bảo hành giới hạn không thể được bán lại hoặc chuyển nhượng kèm sản phẩm."- trích nguyên văn đoạn bảo hành của Xiaomi.

Đoạn văn bản phía trên - trích từ chính sách bảo hành được Xiaomi công bố trên website chính thức của hãng - đang được lan truyền nhanh trên mạng và gây khá nhiều ngạc nhiên cho cộng đồng yêu công nghệ.

Kéo theo đó là khá nhiều bình luận trái chiều khác nhau của người dùng:

Xiaomi công bố 4 trung tâm chăm sóc khách hàng của mình.

Cuộc tranh chấp giữa các tín đồ công nghệ khi một bên cho rằng Xiaomi đã làm thất vọng người mong đợi và một bên thì kêu cần thêm thời gian.

Điều này nếu thành sự thật thì sẽ khó khăn cho người dùng Xiaomi, khi nhu cầu mua đi bán lại của người dùng công nghệ là điều tất yếu.

Tuy nhiên hiện tại khi truy cập vào trang mi.com, chúng ta không còn thấy chính sách bảo hành của hãng nữa thay vào đó chỉ là giao diện chính của trang web.

Giao diện chính hiện ra khi ta truy cập phần "Bảo hành"

Xiaomi vẫn chưa lên tiếng xác nhận vụ việc, thay vào đó họ công bố 4 trung tâm chăm sóc khách hàng ở Việt Nam bao gồm: 2 cửa hàng ở TP.HCM, 1 cửa hàng ở Đà Nẵng và 1 cửa hàng ở Hà Nội.

Xiaomi khẳng định giá bán và chính sách bảo hành của Xiaomi ở Việt Nam sẽ rất tốt cùng với cộng đồng Mi fan đông đảo. Họ hy vọng có thể cạnh tranh thị phần với các ông lớn khác như Samsung, Apple hay Oppo...