Reaching Out Tea Rooms là một quán trà nhỏ ở Hội An mang đậm hương vị rất riêng của một Việt Nam xưa. Điểm đặc biệt nhất ở quán, đó chính là đội ngũ nhân viên đều là những người khiếm thính.
Tất cả hòa quyện lại với nhau tạo nên cảm giác ấm áp, thanh bình cho mỗi du khách khi bước chân đến đây.
Du khách dễ dàng yêu từ cái nhìn đầu tiên qua nét hoài cổ toát ra ngay bên ngoài của quán trà Reaching Out. Đặt chân vào quán, một không gian với phong cách không chạy theo xu hướng “Tây hóa” mà thay vào đó là một không gian yên tĩnh, trầm mặc nhưng không quá nặng nề, gợi chút suy tư, hoài niệm lơ đãng trong lòng những người du khách như được trở về nhà.
Và khi, du khách ngồi trên những chiếc sập gỗ hay những chiếc ghế có đệm thêu hoa, những con người của hiện tại như đang có giây phút hiếm hoi để được thở, được chạm, được ngồi lại cùng một không gian của Việt Nam xưa.
Những chiếc ghế có đệm thêu hoa gợi lên cho du khách về "hơi thở" Việt Nam rất xưa. Nhưng có lẽ, điểm đặc biệt nhất của quán Reaching Out chính là tất cả nhân viên phục vụ ở đây đều là các bạn khiếm thính. Vì vậy, ở đây cách Order "có một không hai" khá thú vị và độc đáo.
Tất cả nhân viên của quán Reaching Out Tea House đều là các bạn khiếm thính. 
Cách để order riêng có của Reaching House: Dùng bút chì đánh dấu món thức uống và thức ăn trên mỗi tờ giấy. Nếu có yêu cầu khác thì cứ để một hộp gỗ lên bàn. Ngoài ra, du khách không chỉ được cảm nhận về vẻ đẹp của một Việt Nam xưa mà còn được hòa mình vào thiên nhiên gần gũi. Hương vị của lá, cỏ thơm mỗi lần gió thoảng qua hòa với mùi trà thanh khiết giúp người du khách tạm quên những hối hả của cuộc sống thường nhật ngoài kia.
Không gian khu vườn của quán phẳng lặng tựa hồ nước vào thu, không gợn chút ồn à, hối hả. Tuy nhiên, một điều nữa khiến du khách ngạc nhiên, chính là trái lại sự thanh bình trong không gian của quán thì những món ăn, thức uống rất tinh tế và bắt mắt, sang trọng.
Sự tinh tế, sang trọng trong thiết kế bố trí món ăn và thức uống. 
Du khách có thể cảm nhận được sự hấp dẫn của đồ ăn, thức uống ngay cái nhìn đầu tiên. Với tất cả những vẻ đẹp tinh khôi, thuần khiết, rót vào lòng du khách, có thể những giây phút từng có ở Reaching Out ít nhiều cũng trôi vào quên lãng theo dấu chân người du khách rời đi, tan nhanh trong dòng chảy của những tất bật, hối hả.
Nhưng rồi du khách từng đến sẽ quay trở lại nơi này. Không phải vì sự phồn hoa của một phố cổ lấp lánh lồng đèn trên cao, những món đặc sản,... mà là trong những “dấu thăng” của đời mình. Những người du khách cũng cần lắm một “dấu lặng” trong “bản nhạc” cuộc sống, để hiểu rõ hết thế nào là “vẻ đẹp của sự im lặng” (the beauty of silence) - nhất là đối với những bạn trẻ đang loay hoay đi tìm chính mình.
Bức tranh thư pháp treo trong quán Reaching Out Tea House và cũng là thông điệp của quán muốn gửi đến du khách. 