Katrina Lake - nhà sáng lập 35 tuổi của Công ty Stitch Fix - được định giá 3 tỷ USD trên sàn chứng khoán Nasdaq của Mỹ - Ảnh Internet
Bạn bận rộn đến không có thời gian mua sắm quần áo. Sẽ thế nào nếu nhà tạo mẫu gửi đến năm bộ quần áo, bạn chọn lựa và quyết định mua cái mình thích, và gửi trả lại thứ không thích trong một bao thư trả trước? Đó là mô hình kinh doanh của Stitch Fix, một công ty khởi nghiệp bán lẻ thời trang, được nhiều phụ nữ yêu thích truyền miệng. Stitch Fix đã được so sánh với một phiên bản của Pandora vì tính cá nhân hoá dữ liệu của nó: Bạn càng sử dụng Stitch Fix, dịch vụ sẽ càng cung cấp cho bạn nhiều mặt hàng hấp dẫn phù hợp với yêu cầu hơn.
Katrina Lake đã thành lập Stitch Fix, sau khi một ý tưởng startup thất bại. Năm ngoái, công ty bán lẻ thời trang có trụ sở ở San Francisco này đạt được 730 triệu đô la doanh thu và đưa ra kế hoạch tăng trưởng ước tính khoảng 3 tỷ USD trở lên.
Tạp chí Forbes vừa công bố, Lake sở hữu 16,6% công ty Stitch Fix - có giá trị thực lên đến 500 triệu USD - khiến cô trở thành một trong những nữ sáng lập trẻ nhất, giàu có nhất nước Mỹ.
Những thách thức ban đầu
Một trong những thách thức lớn nhất mà Lake phải đối mặt trước khi có thể cho ra mắt Stitch Fix vào năm 2011 ở San Francisco là huy động vốn.
Lake cho biết, các nhà đầu tư mạo hiểm thường phản hồi với cô kiểu như "Tôi không hiểu tại sao trang web này lại tốt hơn những nơi mua sắm cá nhân mà vợ tôi thường đến ở Saks". Bởi vì, Stitch Fix không dành cho những người có thời gian đến Saks mọi lúc, nó dành cho những phụ nữ không thể có thời gian để đến những nơi như vậy. Những gì Stitch Fix muốn xây dựng là thị trường đại chúng, khác hẳn với thế giới mà các nhà tư bản mạo hiểm thường tiếp xúc.
Lake từng phải vật lộn để tìm kiếm vốn trong ngành công nghiệp thống trị bởi các nhà đầu tư là nam giới. Lake đã thuyết phục những nhà đầu tư là nam giới rằng Stitch Fix là dịch vụ mà mọi phụ nữ đều thực sự muốn sử dụng.
Katrina Lake (bên phải) - Ảnh Internet
Khởi động dịch vụ thuê bao thời trang cá nhân
Giống như nhiều startup khác, vượt qua mọi khó khăn trước mắt, Lake bắt đầu công ty của mình Cô nhận ra rằng không ai sáp nhập thành công thời trang với các dữ liệu. Cô đã khởi động Stitch Fix, một dịch vụ thuê bao thời trang cá nhân, sau một ý tưởng bán lẻ khác, Rack Habit.
Đến năm 2013, công việc kinh doanh đã được hình thành. Với sự hỗ trợ của Eric Colson, phó giám đốc nghiên cứu và kỹ thuật dữ liệu của Netflix, nhóm kỹ thuật đã thu thập được một lượng lớn dữ liệu về khách hàng của Stitch Fix - kích thước cơ thể, sở thích kiểu dáng, quần áo họ mặc, để có thể đưa ra những dự đoán chính xác.
Lake trong kho hàng của các nhà tạo mẫu gửi về cho Stitch Fix - Ảnh Internet
Sau đó, một nhà phân tích của Stitch Fix sẽ dự đoán và xác định liệu nó có phù hợp với những người mua sắm cụ thể hay không - kết quả là hiện nay 24% khách hàng gắn bó với dịch vụ thuê bao trong ít nhất chín tháng.
Stitch Fix làm việc với hơn 200 thương hiệu. Quần áo được lựa chọn qua thuật toán dựa trên một bản câu hỏi mà khách hàng điền vào. Stitch Fix có gần 100 nhân viên tại trụ sở San Francisco và 200 nhân viên làm việc tại nhà kho Nam San Francisco.
Nhưng công ty cũng sử dụng hàng trăm nhà tạo mẫu trên toàn quốc, nhiều nữ thiết kế có mắt thẩm mỹ về thời trang và thích làm việc tự do tại nhà.
Hiện một trong những dự án mới nhất của Stitch Fix là mở dịch vụ dành cho nam giới để cạnh tranh với các đối thủ như Trunk Club.
